Dr Jean-Pierre Hanon

Si ne prend plus de patients, pourrez quand meme conseiller d'autres medecins. Pas cool

Secretaire qui nous prends bien pour des idiots et qui devrait changer de metier!! Demande d'appeler a 7h30 pour avoir rdv, j'appelle tout est donne, elle me dit de rappeler le lendemain a la meme heure pour avoir un rdv, je ne vois pas ce qui change en 24h, a part nous faire perdre du temps. J'ai appele 97 fois pendant 30min, personne ne repond c'est inadmissible. Et quand on reussi a l'avoir elle nous prend de haut, parle mal, sur un ton fortement desagreable. Mr Hanon vous devriez changer de de secretaire, meme repondre au telephone elle ne sait pas faire, ca en dit long.

Un peu complique d'obtenir un RDV par manque de disponibilites mais le Dr Hanon ne peut pas se dedoubler pour recevoir tout le monde. En revanche, une fois au rendez-vous, le Dr Hanon est tres a l'ecoute et de bon conseil. Il prend le temps d'expliquer ses gestes, les resultats ainsi que les solutions envisageables (ou pas).

On me dit d'appeler le 01 octobre a 8h pour prendre un rendez-vous. Je telephone depuis 8h, soit personne ne decroche, soit je tombe sur ligne occupe. Vraiment du n'importe quoi... Nous ne sommes pas dans un jeu, je ne suis pas la pour m'amuser au telephone... Je passe mon tour, j'espere que mon avis viendra completer les autres negatif. On a beau etre un bon specialiste, mais si les fondations sont branlantes...

Appeler pour un Rdv pour mon fils j'ai appele pendant + 2 mois et pas 1 seul fois: 1ere fois fin avril (3fois car ca ne repondait pas) on me dit les nouveau client il faut appeler debut mai. 2eme fois debut 3 mai (ca va 1ere appel reussi): - ah ben docteur complet ce mois ci c'est pour qui ? - mon fils qui va avoir 23mois , on m'a dit d'appeler debut du mois pour un rdv et vous me dite s'est complet . - oui faut appeler le 1er jour du mois donc rappelez le 1er juin. Bon OK dit donc pas de chance hein Aujourd'hui j'appelle depuis ce matin 8h30 je l'ai est enfin vers 9h50-10h. Pour un rdv avec ce tant pris et convoite docteur Hanon!!! Alors surprise il y a des places mais soudain: - oui bien sur , c'est pour un premier rdv? - oui oui - d'accord il a quel age? - il va avoir 2ans. - ah mais madame le docteur Hanon ne prend pas d'enfants de moins de 4ans!!! NON MAIS JE SAIS PAS DONC AVANT 4ans LES ENFANTS NE PEUVENT PAS ETRE ALLERGIQUE ET QU'ON LE DETECTE??? MAIS SURTOUT LE DIRE AVANT!!! CAR CE FAIRE CH**R A APPELER TOUS LES MATIN POUR A CHAQUE FOIS CE FAIRE NEXT CA VA 5MIN!! Non franchement bien contente de ne plus etre suivis la bas j'ai voulu tenter pour mon fils car mes souvenirs quand j'etais petite etait bien!!! J'aurais du garder en souvenir mon rdv etant adulte ca m'aurait evite cette perte de temps inutile !!!!

Docteur tres professionnel et agreable. Il a rassure ma fille tres stresse et n'a pas hesite a continuer sa consultation au sol car ma fille ne se sentais pas bien (trop stresse) je conseille les yeux fermes.

Je n'ai rien contre ce specialiste qui est certainement competent mais l'accueil telephonique est deplorable. Je voulais juste connaitre les disponibilites au plus tot mais la secretaire/standardiste m'a prise pour une imbecile et sur un ton condescendant en plus "madame, je n'en peux rien si vous ne comprenez pas :-(". Bref, je ne sais toujours pas a quel moment je dois rappeler pour avoir un rdv ...

experience telephonique desagreable ... (limite ils rejettent les patients ...) pour une prise de rendez-vous impossible ... a priori il n'y a plus de rendez-vous ... mais je suis tres content que l'agenda soit complet pour toute sa carriere professionnelle...